PRIVACYBELEID

PRIVACYBELEID EN COOKIEBELEID – VitaMobility (onderdeel van Nordic Aids Group)

Dit privacybeleid beschrijft hoe VitaMobility uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke privacywetgeving. Wij beschermen uw privacy en behandelen alle gegevens op een veilige en wettelijke manier. Wanneer u onze website bezoekt of bij ons winkelt, verzamelen en verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten u heeft.

Wanneer u een aankoop bij ons doet, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bestel- en betalingsinformatie. Bij bezoek aan onze website verwerken wij ook technische gegevens, zoals IP-adres, apparaatinformatie, webstatistieken, klikgedrag, geografische locatie, cookies en unieke ID’s.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld orderverwerking en levering), wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhoudwetgeving), gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld statistieken, klantenservice en ontwikkeling van de website) en toestemming (bijvoorbeeld nieuwsbrieven en bepaalde cookies). De gegevens worden gebruikt om aankopen uit te voeren, producten te leveren, betalingen en klantenservice af te handelen, klachten te beheren, nieuwsbrieven te versturen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, en om onze diensten en de functionaliteit van de website te verbeteren.

Onze website maakt gebruik van cookies volgens de geldende regelgeving. Cookies worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en relevante advertenties te tonen. U kunt zelf kiezen welke cookies u accepteert via onze cookiebanner en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken of cookies blokkeren in uw browser. Sommige functies kunnen worden beïnvloed als u cookies blokkeert. Wij gebruiken zowel eigen cookies als cookies van derden, waaronder Google Analytics.

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is om aan onze verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld vervoerders, betalingsproviders, IT-leveranciers of analysetools. Deze partijen verwerken de gegevens uitsluitend namens ons en volgens overeenkomst. Persoonsgegevens worden niet buiten de EU/EER overgedragen zonder naleving van de wetgeving en passende beveiligingsmaatregelen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel. Bestel- en betalingsgegevens worden bewaard volgens de boekhoudwetgeving (meestal zeven jaar). Gegevens die worden gebruikt voor klantenservice worden alleen bewaard zolang de zaak dit vereist. Gegevens gekoppeld aan nieuwsbrieven worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Cookies worden bewaard overeenkomstig de levensduur van de betreffende cookie.

Als geregistreerde heeft u recht op informatie en inzage in welke persoonsgegevens wij over u verwerken, recht op correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. U kunt uw toestemming ook op elk moment intrekken. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@nordic-aids.com.

Als u van mening bent dat wij persoonsgegevens onjuist verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.
U bent altijd welkom om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen u te helpen.

Verwerkingsverantwoordelijke is: VitaMobility, Kløftehøj 10, 8680 Ry, Denemarken.
De website is eigendom van en wordt beheerd door Nordic Aids Group, Kløftehøj 10, 8680 Ry, Denemarken.

KLANT- & PRIVACYBELEID

In verband met uw aankoop bij VitaMobility, onderdeel van Nordic Aids Group, verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres

Wij verkopen geen persoonsgegevens door en verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen, bijvoorbeeld aan vervoerders, betalingsgateways enz.

De registratie van uw persoonsgegevens gebeurt met als doel het leveren van de goederen aan u, en de persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is om onze overeenkomst met u uit te voeren en om te voldoen aan de geldende wetgeving.

Onze verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats voor het doel en onder de voorwaarden zoals beschreven in ons privacybeleid.

Als geregistreerde bij Billige Hjælpemidler heeft u altijd het recht bezwaar te maken tegen de registratie. U heeft ook recht op inzage in welke gegevens over u geregistreerd zijn. Deze rechten heeft u volgens de privacywetgeving en vragen hierover kunnen worden gericht aan info@nordic-aids.com.

Cookies

Op www.vitamobility.nl worden cookies gebruikt met als doel de website en haar functionaliteit te optimaliseren en uw bezoek zo eenvoudig mogelijk te maken.

U kunt op elk moment cookies van uw computer verwijderen, zie de handleiding onder Webshop Cookies en Privacybeleid.

Lees hier meer over ons gebruik van cookies.

Logstatistieken

Wij gebruiken logstatistieken op www.vitamobility.nl, wat betekent dat een statistisch systeem informatie verzamelt die een statistisch beeld geeft van hoeveel bezoekers wij hebben, waar zij vandaan komen en hoeveel bezoekers de website verlaten enz.

De logstatistieken worden uitsluitend gebruikt met als doel de website van VitaMobility te optimaliseren.

Klachtenmogelijkheden

Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarken via het Klachtenportaal van Nævnenes Hus. Het bemiddelingsteam probeert het geschil via bemiddeling op te lossen, en als dit niet lukt, kunt u de zaak voorleggen aan de consumentenklachtencommissie.

In principe is het een vereiste om een klacht in te dienen dat het product of de dienst waarop u een klacht wilt indienen minimaal €230 en maximaal €20.000 heeft gekost. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs in principe minimaal €160 bedragen. De bedraggrenzen kunnen worden gewijzigd. U moet een vergoeding betalen voor de behandeling van de klacht.

Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt voor het indienen van een klacht. Dit is vooral relevant als u consument bent en in een ander EU-land woont. Klachten kunnen hier worden ingediend:
http://ec.europa.eu/odr

Bij het indienen van een klacht dient u ons e-mailadres info@nordic-aids.com te vermelden.