PRIVACYBELEID

PRIVACYBELEID EN COOKIEBELEID

VitaMobility (onderdeel van Nordic Aids Group)

Dit privacy- en cookiebeleid beschrijft hoe VitaMobility uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke privacywetgeving. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en rechtmatig.

Wanneer u onze website bezoekt, een aankoop bij ons doet, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken. Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u een aankoop bij ons doet, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestelgegevens
Betalingsinformatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij daarnaast technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, apparaatinformatie, browsergegevens, webstatistieken, klikgedrag, cookies en unieke identificatoren.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan onder andere zijn voor:

De uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van uw bestelling en het afhandelen van betalingen.

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en boekhouding.

Onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, statistieken en het verbeteren van onze website en dienstverlening.

Uw toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven, marketing en cookies waarvoor toestemming vereist is.

Uw gegevens kunnen onder andere worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten, het afhandelen van betalingen, klantenservice, retourzendingen en klachten, en – indien u daarvoor toestemming heeft gegeven – het versturen van nieuwsbrieven en marketing.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kunnen bijvoorbeeld vervoerders, betalingsproviders, IT-leveranciers, webshop- en hostingproviders en leveranciers van analyse- en marketingdiensten zijn.

Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, zorgen wij ervoor dat passende afspraken en beveiligingsmaatregelen van toepassing zijn.

Persoonsgegevens worden niet buiten de EU/EER doorgegeven zonder dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens, waaronder relevante bestel- en betalingsgegevens, worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn. Voor de fiscale basisadministratie geldt in Nederland in het algemeen een bewaartermijn van 7 jaar.

Gegevens die betrekking hebben op klantenservice, retourzendingen of klachten worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele verdere afwikkeling daarvan.

Gegevens die worden gebruikt voor nieuwsbrieven en marketing op basis van toestemming worden verwerkt totdat u uw toestemming intrekt of totdat er geen geldige reden meer is om deze te bewaren.

Cookies

Op VitaMobility.nl maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en – indien u daarvoor toestemming geeft – relevante marketing en advertenties te tonen.

Wij kunnen gebruikmaken van zowel eigen cookies als cookies van derden, waaronder analytische diensten zoals Google Analytics.

Noodzakelijke cookies kunnen worden geplaatst zonder toestemming wanneer deze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Voor cookies waarvoor volgens de geldende regelgeving toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.

Via de cookiebanner kunt u zelf bepalen welke niet-noodzakelijke cookies u accepteert. U kunt uw keuze op een later moment wijzigen of uw toestemming intrekken.

U kunt cookies ook via de instellingen van uw browser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet optimaal werken wanneer cookies worden geblokkeerd.

Webstatistieken en analyse

Wij gebruiken webstatistieken en analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van VitaMobility.nl. Hierbij kunnen bijvoorbeeld gegevens worden verzameld over het aantal bezoekers, bezochte pagina's, verkeersbronnen, gebruik van de website en technische informatie over het apparaat en de browser.

Deze informatie wordt gebruikt om onze website, dienstverlening en gebruikerservaring te analyseren en te verbeteren.

Wanneer voor het gebruik van dergelijke analysetools toestemming vereist is, worden deze uitsluitend gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder andere recht op:

Inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.

Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.

Verwijdering van persoonsgegevens.

Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.

Overdracht van uw persoonsgegevens (dataportabiliteit).

Het intrekken van eerder gegeven toestemming.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten of heeft u vragen over onze verwerking van persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via info@nordic-aids.com.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

U bent uiteraard altijd welkom om eerst contact met ons op te nemen via info@nordic-aids.com, zodat wij kunnen proberen uw vraag of klacht samen met u op te lossen.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via VitaMobility is:

VitaMobility – onderdeel van Nordic Aids Group ApS
Kløftehøj 10
8680 Ry
Denemarken
E-mail: info@nordic-aids.com

VitaMobility.nl is eigendom van en wordt beheerd door Nordic Aids Group ApS, Kløftehøj 10, 8680 Ry, Denemarken.